Поможем разобраться.

Не получается установить

Пульс устанавливается в Chrome из распакованной папки. Если кнопка «Загрузить распакованное расширение» не появилась, включите «Режим разработчика». При выборе папки проверьте, что внутри есть manifest.json.

Как подключить VK Comments

Установите ZIP по инструкции на главной. Откройте расширение и нажмите «Войти через Top Shops». После входа с VK ID выберите нужные группы во вкладке «Сообщества».

Если группы нет в списке, проверьте свои права в VK и обновите список. Отправка ответа от имени сообщества зависит от этих прав. Пульс и AdBlogger для работы с комментариями не нужны.

Заявки не появились или данные устарели

Проверьте вход в AdBlogger в том же профиле Chrome, доступ к товарным заявкам и интернет. Затем откройте Пульс и нажмите «Обновить».

Во время сна компьютера и при закрытом браузере обновления откладываются. Если ошибка остаётся, сохраните её текст и напишите в поддержку.

В аналитике ещё нет сравнения

Для сравнения нужна накопленная история. Если пока нет сопоставимого снимка за вчера или данные неполные, Пульс показывает пояснение или прочерк. Демо позволяет посмотреть интерфейс до накопления своей истории.

Облачная аналитика подключается отдельно от основной вкладки: с согласием, заявкой на доступ и подтверждением прав редактора или администратора через VK ID.

Где найти новую аналитику с советами?

Очередь действий, альтернативы по сообществам и матрица товаров доступны после подключения аналитики. Сравнения постов появляются при достаточной выборке. Внутри расширения можно посмотреть демо на вымышленных данных.

Как отключить облако и удалить историю

В разделе «Аналитика» нажмите «Отключить и отозвать доступ». Передача на этом устройстве прекращается сразу; если сеть недоступна, запрос на серверный отзыв повторится после восстановления связи.

Для удаления уже сохранённой облачной истории напишите в поддержку с темой «Удаление данных Pulse». Укажите код кабинета или ID сообществ и что нужно удалить. Оператор проверит право на запрос.